Транскапиталбанк предоставляет весь комплекс банковских услуг для частных лиц в Москве и регионах присутствия: Линейка вкладов с высоким уровнем защиты; Ипотечное кредитование и специальные ипотечные предложения для сотрудников Компаний-партнеров и клиентов Банка; Автокредиты и специальные автокредитные предложения для сотрудников Компаний-партнеров и клиентов Банка; Потребительское кредитование и специальные программы потребительского кредитования для сотрудников Компаний-партнеров и клиентов Банка; Денежные переводы, оплата коммунальных услуг, услуг связи, интернет и пр.
Рост показателей Число розничных клиентов Транскапиталбанка возросло с 61 000 человек в 2006 году до 127 900 человек в 2008 году (на 1 января 2009 г.) и достигло 153 192 человек (на 1 января 2010 г.)
Клиентам Транскапиталбанка предоставляется высокий уровень обслуживания во всех офисах в Москве и регионах присутствия, включая услуги персонального менеджера и услуги в сфере частных инвестиций.